智能采血管理系統全自動在門診采血室

　　中的臨床應用評價

　　全自動智能采血管理系統在提升門診采血室服務質量和減少人為差錯方面的價值。方法：選取本院2016年9月~2017年8月和2017年9月~2018年8月門診采血患者分別作為對照組和觀察組，分析全自動智能采血管理系統應用前后兩組誤采率、采血管差錯率、漏采率、標本量不足率的影響，比較兩組采血等待時間和滿意度。結果：觀察組誤采率、采血管差錯率、漏采率明及總不合格率均較對照組明顯降低，差異有統計學意義（P<0.05）。采采血等候時間太長，是醫院門診最常被抱怨的項目之一[1]。目前多數醫院以抽取號碼的方式依序叫號排隊，但這種方式帶來兩個主要問題：①號碼發放除依序外并未進行分類，飯后血糖等具有時間性的項目就會因時間限制而岀現插隊或等待超時的情形[2]。②采血前，護士需先進行患者辨識，再將印有患者資料的標簽手工貼于試管上，這個手工黏貼過程易存在人為失誤，造成標本的標示錯誤。為了提升服務質量，縮短門診采血等候時間，本院于2017年引進全自動智能采血管理系統，取得滿意的效果，具體報道如下。

　　1.對象和方法

　　1.1研究對象

　　選取2016年9月~2017年8月和2017年9月~2018年8月本院門診采血情況進行研究，其中2016年9月~2017年8月為全自動智能采血管理系統應用前（對照組），采血人數為181215例；2017年9月~2018年8月為全自動智能采血管理系統應用后（觀察組），采血人數為201501例。

　　1.2采血流程

　　對照組的傳統采血流程：開具檢驗申請，采血區取號排隊，護士核對檢驗項目選擇采血試管，刷卡打印條碼，手工粘貼條碼，采血，窗口領取檢驗報告單；觀察組應用廣東陽普醫療科技股份有限公司生產的GNT智能采血管理系統后的采血流程：開具檢驗申請，網絡預約，刷卡報到，語言系統呼叫患者至指定采血窗口的同時系統自動選擇采血試管、粘貼條形碼，采血，微信小程序提醒查看報告單。