智能采血管理系統門診網絡

　　在改善患者就醫體驗中的效果分析

　　靜脈采血是醫院門診的主要工作之一，也是臨床診斷治療疾病的重要手段 [1]，廣州醫科大學附屬第六醫院門急診量每年超 200 萬人次，日均采血量超 1000 人次，原有的手工粗放式工作模式已不能滿足采血需求。隨著智慧醫院建設的發展，作為醫院最常見的門急診輔助檢驗項目，采血模式也同樣需要智能化改革。近幾年，大型醫院開始廣泛地引入全自動智能采血管理系統 [2-3]。本院 2018 年 11 月引進廣州創惠智能采血管理系統，取代人工核對、選管、手工貼標簽的傳統采血模式 [4]，現將智能采血系統在改善患者就醫體驗中的效果分析如下。

　　靜脈采血是大部分患者在醫院就診的必經流程，大部分采血項目需要空腹采血，患者等候過久容易產生焦躁情緒或加重病情。而護士在人工采血過程中由于工作步驟繁瑣，在核對患者信息時容易發生差錯，引起醫患糾紛。方法：使用信息化智能采血管理系統。結果：提高了采血護士的工作效率，縮短患者在院等候時間，降低差錯發生率。